Skip to content

Service Public

Spécificités

Le Service public de la Poste

Le trajet du courrier

La Poste propose différentes prestations dans le cadre du service universel. Ainsi, elle s’attache à garantir l’acheminement des lettres et des colis. Cette vidéo te fournit des informations sur une importante unité d’affaires de la Poste. Retiens les chiffres et les processus. Evalue ensuite les affirmations suivantes. Vers la vidéo.

1/11

Une lettre peut être envoyée sans affranchissement et sans adresse.

Non, c’est faux. Il n’est pas possible d’envoyer de lettres sans affranchissement et sans adresse

Ta réponse est exacte

2/11

La lettre est d’abord envoyée dans un centre courrier

Exact. La lettre est transportée vers l’un des centres courrier le plus rapidement possible

Mauvaise réponse. La lettre est transportée vers l’un de nos centres courrier.

3/11

Nous avons trois centres courrier principaux

Correct! Le centre courrier d’Eclépens, de Härkingen et de Zurich-Mülligen

Mauvaise réponse. Il existe bel et bien trois centres courrier principaux: à Eclépens, à Härkingen et à Zurich-Mülligen

4/11

Les centres courrier principaux font tout le travail, sans aide extérieure

Non, ce serait un travail énorme! Heureusement, il existe huit centres logistiques régionaux qui viennent en aide aux centres principaux

Tu as raison. Il existe huit centres logistiques régionaux pour prêter main fort aux centres principaux

5/11

Environ 15 000 envois sont traités par jour

Non, il y en a beaucoup plus: plus de 15 millions

Eh oui, ce sont bien plus de 15 millions d’envois

6/11

Les lettres sont entre autres triées selon leur degré d’urgence

Exact, elles sont triées par format, par type de traitement et selon leur degré d’urgence

Et si, elles sont triées par format, par type de traitement et selon leur degré d’urgence

7/11

Aucun cachet n’est apposé sur les envois de format standard

Mauvaise réponse. Ils sont apposés mécaniquement

Bonne réponse. Ils sont apposés mécaniquement

8/11

Le courrier A est trié avant le courrier B

Bonne réponse.

Mauvaise réponse. Le courrier B est entreposé pendant quelque temps dans l’entrepôt à haut rayonnage tandis que le courrier A va être trié.

9/11

Les adresses doivent impérativement être écrites à l'ordinateur sinon elles ne seront pas reconnues par les installations de tri

Mauvaise réponse. Les installations intelligentes reconnaissent aussi bien les adresses écrites à la main qu’à l’ordinateur

Bonne réponse. Ces installations sont dites «intelligentes», car elles reconnaissent aussi bien les adresses écrites à la main qu’à l’ordinateur.

10/11

C’est au poste de commande que sont triées les lettres de grand format

Bravo! Le centre de commande et le cerveau du centre courrier. Les collaborateurs s’assurent du bon déroulement des divers processus de tri

C’est faux. Le centre de commande et le cerveau du centre courrier. Les collaborateurs s’assurent du bon déroulement des divers processus de tri

11/11

Avant d’être distribuées, les lettres sont classées par rue, numéro et poids.

Faux! Juste avant leur distribution, les lettres sont classées par rue, numéro et destinataire. Le poids n'a pas d'importance.

Tu as raison. Elles sont classées par rue, numéro et destinataire

??? ???

Tu as obtenu ??? bonnes réponses sur ???!

Relâcher