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Service Public

Solution 1, cahier, page 10

Toute personne habitant en Suisse a droit à la desserte postale de base, qu’elle habite dans une vallée reculée ou en ville. Desservir les vallées reculées n’est pas rentable. En revanche, les activités dans les villes le sont. Comme la Poste doit fournir ses prestations au même prix dans toutes les régions du pays, elle a un monopole partiel. Ainsi, elle peut compenser le déficit réalisé dans les régions périphériques par les activités rentables des villes.

Solution 2, cahier, page 10

  1. Dans un sandwich, le jambon est au milieu, le pain en dessus et en dessous. La situation est exactement la même pour la Poste: elle est plus ou moins coincée comme une tranche de jambon entre la politique et le marché. La politique est la tranche de pain du dessus: elle établit les directives pour la Poste et émet des lois valables pour celle-ci. La tranche de pain du dessous est le marché, donc le client, qui souhaite avoir des prestations de qualité au prix le plus bas possible. C’est un grand défi pour la Poste, qui doit répondre à la fois aux exigences de la politique et aux besoins des clients.
  2. Dans le sandwich, tu fais partie de la tranche de pain du dessous, celle des clients.

Solution 3, cahier, page 20

D’autres entreprises liées à la Confédération sont les CFF, Swisscom, Skyguide, Ruag.

Solution 4, cahier, page 11

La Poste gagne sur la distribution des lettres entres les villes. Avec ça, elle finance la distribution des lettres dans les villages reculés. Là, la Poste ne gagne rien.

Solution 6, cahier, page 12

1. La Poste distribue les lettres et les colis cinq jours par semaine. ✓ vrai
2. Dans 99 % des cas, les lettres en courrier A arrivent le jour ouvrable suivant celui du dépôt. ✘ faux
3. Outre les offices de poste, la Poste propose également des automates à colis en tant que point d’accès. ✓ vrai
4. Les colis Economy sont distribués dans le délai de deux jours ouvrables.✓ vrai
5. L’un des trois centres colis se trouve à Hinterlupfigen.✘ faux
6. La Suisse compte environ 15 000 boîtes aux lettres publiques qui sont relevées tous les jours.✓ vrai
7. Les quotidiens en abonnement sont également distribués le samedi.✓ vrai
8. Le poids des colis postaux ne doit pas excéder 20 kilogrammes..✘ faux
9. Le facteur effectue des opérations postales sur le pas de la porte. Cette prestation s’appelle le service à domicile. ✓ vrai
10. Les centres courrier et colis se situent le long de l’axe Genève – St-Gall. ✓ vrai

Solution 7, cahier, page 13

  1. Jusqu’en 1997
  2. Depuis 2004
  3. Pour les lettres jusqu’à 50 g

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